> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.envoi.no/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tilbud

> Send tilbud til kunden, og la kunden godta eller avslå med én lenke.

Tilbud finner du under **Prosjekter**, **Tilbud**.

<Frame>
  <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/envoi-5929ace9/glSEslf-wTQJMAzw/images/quotes-list-light.png?fit=max&auto=format&n=glSEslf-wTQJMAzw&q=85&s=32204d113712effdfac27546569b45e6" alt="Listen over tilbud med status og gyldighetsdato" width="2160" height="1350" data-path="images/quotes-list-light.png" />

  <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/envoi-5929ace9/glSEslf-wTQJMAzw/images/quotes-list-dark.png?fit=max&auto=format&n=glSEslf-wTQJMAzw&q=85&s=810b8728dbf8b774c52b27bcf74eeb85" alt="Listen over tilbud med status og gyldighetsdato" width="2160" height="1350" data-path="images/quotes-list-dark.png" />
</Frame>

## Lag et tilbud

<Steps>
  <Step title="Start">
    Velg **Nytt tilbud**.
  </Step>

  <Step title="Kunde og linjer">
    Velg kunde og legg inn linjene, som på en faktura.
  </Step>

  <Step title="Tilbudsdetaljer">
    * **Gjelder til**: hvor lenge tilbudet gjelder. Standard er 14 dager.
    * **Referanse**: for eksempel kundens bestillingsnummer.
    * **Personlig melding**: vises i e-posten og på kundens side.
  </Step>

  <Step title="Lagre">
    Velg **Lag tilbud**. Tilbudet får et nummer, for eksempel Q-0003, og lagres som utkast.
  </Step>

  <Step title="Send">
    Åpne tilbudet og velg **Send e-post**. Kunden må ha en e-postadresse.
  </Step>
</Steps>

## Det kunden ser

Kunden får en e-post med tilbudet som PDF og en lenke til en egen side. Der kan kunden se tilbudet, laste det ned, og velge **Godta tilbudet** eller **Avslå**, gjerne med en begrunnelse. Kunden trenger ikke å logge inn.

## Når kunden svarer

* **Godtar kunden**, får tilbudet status **Godtatt**, og Envoi lager et fakturautkast med samme kunde og linjer. Du får beskjed, og finner utkastet med **Se faktura** på tilbudet.
* **Avslår kunden**, får tilbudet status **Avslått**, og du får beskjed med begrunnelsen.

Svarer kunden på telefon, e-post eller i et møte, kan du registrere svaret selv: velg **Mer**, **Marker som akseptert** eller **Marker som avvist**, og fyll inn hvem som svarte, når og hvordan.

## Statuser

| Status | Betyr |
| - | - |
| Utkast | Ikke sendt |
| Sendt | Sendt til kunden, venter på svar |
| Godtatt | Kunden har godtatt |
| Avslått | Kunden har avslått |
| Utløpt | Gyldighetsdatoen er passert uten svar |

Et tilbud som ikke er besvart innen **Gjelder til**, blir **Utløpt**. Du får beskjed, men kunden får ingen påminnelse.

## Endre og slette

* Et tilbud kan endres så lenge det er **Utkast** eller **Sendt**. Endrer du et sendt tilbud, ser kunden endringen med en gang på sin side, men PDF-en kunden fikk på e-post er den gamle. Send tilbudet på nytt hvis det er viktig.
* Bare utkast kan slettes.

## Gjør et tilbud om til prosjekt

Når et tilbud er godtatt, kan du velge **Konverter til prosjekt**. Envoi lager et nytt prosjekt med kunden, og bruker tilbudsbeløpet som budsjett. Se [Prosjekter](/projects/overview).