> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.envoi.no/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kreditnota

> Krediter en faktura som er feil, helt eller delvis.

En sendt faktura kan ikke endres eller slettes. Er noe feil, lager du en kreditnota. Kreditnotaen opphever fakturaen, helt eller delvis. Trenger kunden en riktig faktura, sender du en ny etterpå.

## Slik gjør du

<Steps>
  <Step title="Åpne fakturaen">
    Velg **Krediter** under **Handlinger**.
  </Step>

  <Step title="Se over linjene">
    Linjene fra fakturaen er fylt ut. Skal hele fakturaen krediteres, lar du dem stå. Skal bare en del krediteres, endrer du antall eller pris, eller fjerner linjer.
  </Step>

  <Step title="Send">
    Velg **Send kreditnota**. Kreditnotaen opprettes og sendes på e-post til kunden.
  </Step>
</Steps>

## Dette skjer

* Kreditnotaen får et eget nummer i en egen serie, for eksempel CN-0001.
* Den opprinnelige fakturaen får status **Kreditert**, også når bare en del er kreditert.
* Krediterer du en prosjektfaktura helt, frigjøres timene og materialene, så de kan faktureres på nytt fra prosjektet.
* På fakturaen ser du en lenke til kreditnotaen, og på kreditnotaen en lenke til den opprinnelige fakturaen.
* Purring stopper for fakturaen.
* Er regnskapet slått på, bokføres kreditnotaen automatisk.

## Greit å vite

* En faktura kan krediteres i flere omganger, til sammen opp til fakturabeløpet. **Krediter** vises til hele fakturaen er kreditert.
* Kreditnotaen lagres ikke som utkast. Den sendes når du velger **Send kreditnota**.
* Har kunden ingen e-postadresse, opprettes kreditnotaen likevel. Last ned PDF-en og send den selv.
* Du kan laste ned kreditnotaen som PDF, og som EHF når kunden er en bedrift i Norge med organisasjonsnummer.

<Note>
  Bokføringsforskriften § 5-2-7 sier at det skal utstedes en kreditnota når et nytt salgsdokument erstatter et som allerede er sendt.
</Note>