> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.envoi.no/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kunder

> Kunderegisteret: bedrifter og privatpersoner, og hva typen betyr.

Kundene dine finner du under **Kunder**. Listen har to faner: **Bedrifter** og **Privatpersoner**.

<Frame>
  <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/envoi-5929ace9/NJSidtaQwxb_wOLH/images/kunder-light.png?fit=max&auto=format&n=NJSidtaQwxb_wOLH&q=85&s=7e742871f13a2b87d02dba6749657a82" alt="Kundelisten med fanene Bedrifter og Privatpersoner" width="2160" height="1350" data-path="images/kunder-light.png" />

  <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/envoi-5929ace9/NJSidtaQwxb_wOLH/images/kunder-dark.png?fit=max&auto=format&n=NJSidtaQwxb_wOLH&q=85&s=d56a7f4a4afc261ff504806fb75d4ff3" alt="Kundelisten med fanene Bedrifter og Privatpersoner" width="2160" height="1350" data-path="images/kunder-dark.png" />
</Frame>

## Bedrift eller privatperson

Når du legger til en kunde, velger du først type. Typen styrer flere ting:

| | Bedrift | Privatperson |
| - | - | - |
| Organisasjonsnummer | Påkrevd for bedrifter i Norge | Ingen |
| E-post | Valgfritt | Valgfritt |
| Gebyr ved purring | Et fast beløp én gang | Purregebyr, innenfor det loven tillater |
| Automatisk purring | Ja | Nei, purres manuelt |

Se [Purring og inkassovarsel](/salg/purring-og-inkassovarsel) for detaljene.

## Legg til en kunde

<Tabs>
  <Tab title="Bedrift">
    1. Velg **Legg til kunde**, og **Bedrift**.
    2. Søk på bedriftsnavn eller organisasjonsnummer. Envoi henter navn, organisasjonsnummer og adresse fra Brønnøysundregistrene. Finner du ikke bedriften, velger du **Finner du ikke firmaet? Skriv inn selv**.
    3. Legg til e-post, telefon og kontaktperson hvis du vil.
    4. Lagre.
  </Tab>

  <Tab title="Privatperson">
    1. Velg **Legg til kunde**, og **Privatperson**.
    2. Fyll inn navn, og eventuelt e-post, telefon og adresse.
    3. Lagre.
  </Tab>
</Tabs>

Kunden kan også være i et annet land. Velg **Land**. For en bedrift i utlandet skriver du inn navn og adresse selv, og kan legge til MVA-nummer. EHF kan bare lages til bedrifter i Norge.

Kunder blir også lagt til automatisk når du lagrer en faktura eller et tilbud til en ny kunde.

<Note>
  Uten e-postadresse kan ikke Envoi sende fakturaer til kunden på e-post. Du kan da laste ned PDF-en og sende den selv.
</Note>

## Kundesiden

Klikk på en kunde for å se kundeopplysningene og kundens fakturaer. Herfra kan du også lage en ny faktura til kunden. Velg **Endre** for å endre opplysningene, typen eller et eget purregebyr for kunden.

## Slette en kunde

Velg **Slett** i menyen på kunden i listen. En kunde som brukes av fakturaer, tilbud, gjentakende fakturaer eller prosjekter kan ikke slettes. Envoi viser hva kunden brukes av.

## Importere kunder

Har du kundene i et annet system, kan du importere dem under **Innstillinger**, **Importer**. Du må være eier eller administrator.

* CSV og Excel (XLSX) leses direkte, med kolonner som navn, organisasjonsnummer, e-post, telefon og adresse.
* PDF og bilder leses av Saga.
* Opptil 500 kunder om gangen.

Du går gjennom listen og fjerner dem du ikke vil ha med, før du importerer. Kunder med et organisasjonsnummer som finnes fra før, hoppes over. Rader med ugyldig organisasjonsnummer eller et land Envoi ikke kjenner, importeres ikke, og vises i en liste.

## Hvem ser kundene

Eiere og administratorer ser alle kunder. Andre i teamet ser kundene de har lagt inn selv, med mindre de har fått tilgang til hele kunderegisteret. Se [Team og tilganger](/innstillinger/team).